Гарантия и возврат
Продаём только оригинальное оборудование с официальной гарантией производителя.
Гарантийные условия
На товары предоставляется официальная гарантия производителя. Срок гарантии указан в карточке каждого товара — как правило, это 12 месяцев с момента получения. Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения, возникшие по вине пользователя;
- повреждения из-за неправильной эксплуатации или хранения;
- расходные материалы (сопла, столы, фотополимер, пластик);
- естественный износ деталей.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения при соблюдении условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранены оригинальная упаковка и комплектация;
- сохранён товарный вид;
- имеется подтверждение покупки.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
Возврат бракованного товара
При получении товара с дефектом:
- сфотографируйте дефект и упаковку;
- напишите нам в Telegram (@vax3d_manager) или в MAX с описанием проблемы и фото;
- мы организуем замену или возврат денег в течение 7 рабочих дней.
Расходы на доставку бракованного товара несёт продавец.
Нужна помощь по гарантии?
По вопросам гарантии и возврата пишите в Telegram или MAX — поможем.